Livrare
Livrare și plată
Cum ajunge coletul la dumneavoastră
1
Confirmare
După conversație, comanda dumneavoastră este înregistrată.
2
Expediere
Coletul este ambalat și predat firmei de curierat DHL.
3
Apelul curierului
Curierul vă sună înainte de sosire.
4
Ridicare
Plătiți curierului în numerar. Nu plătiți nimic în avans.
Plata la livrare
PlatăÎn numerar, curierului, la livrare
În avansNimic — nu cerem niciodată plata în avans
Verificarea coletuluiÎntrebați curierul la ridicare
SumăSuma exactă v-a fost comunicată în mesajul meu
Ce se întâmplă dacă nu sunteți acasă
Curierul vă mai sună o dată. Dacă ridicarea nu reușește, coletul vă așteaptă câteva zile la oficiul firmei de curierat. Pentru urmărirea coletului, scrieți-mi pe email.
Dacă vă răzgândiți
Scrieți-mi pe email la [email protected] înainte ca coletul să plece. Anularea este gratuită și nu vă voi întreba nimic.
Returnare și garanție
1
Îmi scrieți
Trimiteți-mi un email că doriți returnarea.
2
Trimiteți coletul înapoi
Vă voi comunica adresa și instrucțiunile; costurile returnării se rezolvă conform regulilor vânzătorului.
3
Banii înapoi
Banii se returnează în termenul legal după primirea coletului.
Termenul și condițiile de returnare sunt reglementate de legislația privind protecția consumatorilor și de regulile vânzătorului.
Întrebări frecvente
Trebuie să plătesc ceva în avans?
Nu. Plătiți exclusiv curierului, la ridicarea coletului.
Ce fac dacă nu sunt acasă când vine curierul?
Curierul vă sună din nou, iar coletul vă așteaptă câteva zile la oficiu.
Pot deschide coletul înainte de plată?
Întrebați curierul la ridicare — regulile depind de firma de curierat.
Cum anulez comanda?
Trimiteți-mi un email înainte ca coletul să plece — anularea este gratuită.
Cum returnez produsul?
Scrieți-mi pe email; vă voi comunica adresa și instrucțiunile de returnare.